HomeServe Dépann&Moi

Nos professionnels interviennent 7j/7

Programmez votre rendez-vous en moins de 30 minutes (1)

Un problème électrique ?

Vous rencontrez un problème électrique ? Accédez en ligne au réseau national d’électriciens partenaires de HomeServe. Nos 3 000 prestataires situés partout en France métropolitaine sont prêts à intervenir chez vous pour vous accompagner en cas de panne électrique et résoudre votre problème. Obtenez un devis rapide et gratuit, convenez d’un rendez-vous et faites-vous dépanner par un de nos électriciens partenaires.

Quelle est la nature de votre problème ?

Réactifs, les électriciens partenaires de HomeServe sont prêts à intervenir à votre domicile 7j/7. Pour faciliter leur intervention, veillez à bien détailler votre problème électrique. Ainsi, notre professionnel pourra préparer tout le matériel nécessaire pour une intervention efficace, comme repérer un interrupteur, une prise électrique ou diagnostiquer une panne électrique sur votre tableau électrique, par exemple.

L’électricité avec Dépann&Moi

Spécialiste de l’assistance et du dépannage depuis 15 ans, HomeServe Dépann&Moi est votre solution en cas de problème électrique. Bénéficiez des compétences et de l’expérience de nos électriciens et retrouvez votre confort de vie en quelques clics.

  • Comment ça marche ? Quel est le processus ?

    Vous décrivez votre problème électrique et obtenez votre devis gratuit. Une fois votre devis gratuit accepté, choisissez la date et le créneau horaire préféré pour l'intervention de notre électricien. Un professionnel agrée du réseau HomeServe règle votre problème. Vous êtes facturé une fois l'intervention terminée.

  • Que se passe-t-il si l'intervention est plus compliquée que prévu ?

    Notre électricien vous fait un contre-devis directement sur place. Vous avez deux possibilités :
    - Accepter le contre-devis. Dans ce cas-là, vous le validez en ligne et une fois la prestation effectuée, vous serez facturé uniquement du nouveau devis.
    - Vous n'acceptez pas le nouveau devis. L'électricien repart et vous n'avez rien à payer !

Bon à savoir

Nos électriciens peuvent intervenir toute la semaine, en journée, en soirée et même le week-end.
Quand vous demandez une intervention, nous planifions en général en moins de 30 minutes(1) l'intervention de notre électricien. Il vous appelle ensuite pour revérifier la date et l'heure de l'intervention ainsi que la nature de votre problème.
N'hésitez-pas à bien repréciser la nature de votre problème électrique, ce qui permet de vous assurer que c'est le bon spécialiste qui interviendra chez vous avec le matériel adapté.

Nous intervenons près de chez vous

HomeServe dispose d’un réseau national de professionnels dépanneurs. Une fois votre devis accepté, nous faisons intervenir un de nos électriciens à votre domicile en moins de 30 minutes.

Nous intervenons près de chez vous

Nos contrats d’assistance dépannage électrique

Souscrire un contrat d’assistance électrique HomeServe, c’est vous permettre d’être plus serein dès qu’un problème survient chez vous. Nous proposons plusieurs solutions d’interventions adaptées aux incidents électriques pouvant apparaître en appartement ou en maison : un service d’assistance téléphonique 24h/24 et 7j/j ; et un délai de 2 h maximum pour organiser l’intervention.


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