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Votre intervention :

Diagnostic surconsommation d'eau

À partir de 135,00TTC (en fonction de la localisation et des horaires)

Vous avez reçu une facture d’eau anormalement élevée et vous soupçonnez une fuite d’eau ?

Vous souhaitez savoir si cette surconsommation est la conséquence d'une fuite d'eau mais vous ne savez pas comment faire ? Vous souhaitez bénéficier des services d'un professionnel ?

Faites appel à notre réseau de plombiers !

Pour confirmer la présence ou non d’une fuite d’eau chez vous, notre plombier :

  1. vous posera une série de questions,
  2. effectuera des tests compteur,
  3. analysera les différents éléments de plomberie susceptibles d’être à l’origine de la surconsommation d’eau.

Selon votre installation, il pourra être nécessaire de poser une vanne pour isoler une partie du circuit et effectuer des tests.

Inclus dans la prestation

  • frais de déplacement,
  • jusqu'à 1h00 de main-d'œuvre,
  • jusqu’à 10€ de pièces.

Non inclus

  • la recherche de fuite visant à localiser précisément une fuite d'eau non visible, ni la réparation de la fuite.
  • Précision

    Une fois le diagnostic établi et si la fuite est confirmée, le professionnel vous orientera vers la solution qui correspond à votre situation. Vous pourrez alors commander la prestatation adaptée sur le site.

    Par exemple, si votre surconsommation d'eau provient d'une fuite non visible située à l'extérieur, vous pourrez commander en ligne une prestation de Recherche de fuite sur canalisation extérieure afin d’identifier l’emplacement précis de la canalisation endommagée et faire ensuite procéder à la réparation. Si la fuite est visible et localisée, vous pourrez directement commander une prestation de réparation.

  • Nos conseils

    Avez-vous pensé à relever votre compteur d’eau ?

    Vous avez reçu une facture d’eau anormalement élevée et vous soupçonnez une fuite d’en être la cause : faites un relevé de votre compteur d’eau. 


    Comment faire ?

    Pour détecter si vous avez une fuite d’eau chez vous, relevez votre compteur avant de vous coucher puis le lendemain matin (sans déclencher de machine à laver ni de chasse d’eau entre temps).
    Notez les chiffres rouges qui correspondent aux litres.

    Suis-je obligé de faire cela toute une nuit ? Pas forcément. En cas de fuite importante, vous pouvez simplement faire cela pendant quelques minutes. Mais une petite fuite d’eau ne se verra qu’après plusieurs heures sur votre compteur d’eau.

    Comment analyser les résultats du relevé de compteur ?
    1-    Les chiffres du compteur n’ont pas bougé  = il n’y a pas de fuite chez vous.
    Un événement peut sans doute expliquer cette surconsommation d’eau : peut-être est-ce dû à une fuite antérieure qui a déjà été réparée ? Vous avez peut-être reçu du monde chez vous ? Vous avez une piscine et vous l’avez remplie ? Vous avez peut-être arrosé votre jardin ? Comparez le relevé qui est sur votre facture avec celui que vous avez fait pour le test compteur. Il s’agit peut-être d’une erreur de relevé  ou d’un dysfonctionnement du compteur d’eau. Dans ces deux cas rapprochez-vous de votre fournisseur d’eau.

    2-    Les chiffres du compteur ont bougé = il y a une fuite d’eau chez vous.

    Votre compteur d’eau tourne, alors que tous les robinets sont fermés ? Pour traquer les fuites, jusqu’au moindre goutte-à-goutte, pensez à vérifier :


    A - Si vous habitez en maison : 


    Votre compteur d’eau est à l’extérieur ?
    Pour vérifier si la fuite d’eau se situe à l’intérieur ou à l’extérieur, coupez l’arrivée d’eau qui est à l'intérieur de la maison (en fermant le robinet d’arrêt).

    Le compteur tourne toujours ? C'est qu'il y a une fuite à l’extérieur, entre le compteur d’eau et la maison.
    Vous pouvez alors vérifier les éléments suivants, à l’extérieur de votre maison :
    - les regards situés à l’extérieur,
    - votre fosse compteur si vous en avez une,
    - les robinets d’arrêt,
    - le réducteur de pression ou surpresseur, si vous en avez un,
    - la canalisation enterrée entre le compteur d’eau et votre maison. Vous pouvez regarder entre le compteur d’eau et le robinet d’arrêt pour trouver des signes éventuels tels que des zones boueuses, de l'herbe plus verte que le reste du gazon ou qui pousse plus vite,
    - les circuits secondaires (piscine, arrosage, dépendances…).
    Le compteur ne tourne plus ? ou votre compteur d’eau se situe à l’intérieur de la maison, inspectez les éléments suivants :
    - les toilettes et leur chasse d’eau (vous pouvez mettre un colorant dans le réservoir et voir si ce colorant coule dans la cuvette sans tirer la chasse),
    - les canalisations apparentes de votre maison (sous l’évier, le lavabo, derrière vos appareils électroménager d’eau,…)
    - les radiateurs,
    - le pommeau de douche,
    - les robinets,
    - le groupe de sécurité situé sous votre chauffe-eau, si vous en avez un,
    - des traces d’eau ou de moisissure sur un mur ?

    Vous avez localisé une fuite d’eau ?
    Vous savez précisément où elle se trouve. Nous avons une solution pour la faire réparer. Choisissez la prestation : J’ai une fuite visible.
    Le test compteur révèle la présence d’une fuite d’eau à l’extérieur ? alors, choisissez la prestation : Recherche de fuite sur canalisation extérieure.
    Le test compteur révèle la présence d’une fuite d’eau à l’intérieur mais vous ne savez pas où elle se trouve ? Choisissez la prestation : Réparation fuite d’eau sur canalisation encastrée intérieure.


    B - Si vous habitez en Appartement ?
    - les toilettes et leur chasse d’eau (vous pouvez mettre un colorant dans le réservoir et voir si ce colorant coule dans la cuvette sans tirer la chasse),
    - les canalisations apparentes de votre maison (sous l’évier, le lavabo, derrière vos appareils électroménager d’eau,…)
    - les radiateurs,
    - le pommeau de douche,
    - les robinets,
    - le groupe de sécurité situé sous votre chauffe-eau, si vous en avez un,
    - des traces d’eau ou de moisissure sur un mur ?

    Vous avez localisé une fuite d’eau ?
    Vous savez précisément où elle se trouve. Nous avons une solution pour la faire réparer. Choisissez la prestation : J’ai une fuite visible.
    Le test compteur révèle la présence d’une fuite d’eau à l’intérieur mais vous ne savez pas où elle se trouve ? Choisissez la prestation : Réparation fuite d’eau sur canalisation encastrée intérieure.


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Garanties & avantages

Transparent

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Prix communiqué à l'avance

Express

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Flexibilité

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Annulation sans frais**

Proximité

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Le professionnel qu'il vous faut près de chez vous

Sans surprise

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Rien à payer avant la réparation

* Délai moyen constaté - Données HomeServe 2017** Jusqu'à 2 heures avant l'arrivée du professionnel chez vous
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